FAQ's
Envíos
Depende de dónde estés. Los pedidos procesados en España tardarán entre 5 y 7 días en llegar, dependiendo del lugar de entrega. Las entregas en el extranjero pueden demorar entre 7 y 16 días. Los detalles de la entrega se proporcionarán en su correo electrónico de confirmación.
Cuando realices una compra, MOOSBY te enviará un mail de confirmación con todos los datos de tu pedido.
Sí, principalmente hacemos envíos en Europa. Puede ser que según el país de destino el importe del transporte no esté incluido en la compra. Para más información puedes enviar un mail a moosby@moosby.com
Formas de pago
En cada pedido, MOOSBY te enviará un mail automático de tu factura con el detalle de la compra. En caso de no recibirlo, puedes enviarnos un mail a moosby@moosby.com indicando el asunto y te enviaremos la factura.
Con las tarjetas de débito o crédito emitidas por entidades financieras tales como Visa, Mastercard, American Express y Maestro. También aceptamos pagos a través de la plataforma de pagos Klarna (3 meses sin intereses) así como Apple Pay y Union Pay.
En un plazo de 14 días le devolveremos el dinero tras la recepción del paquete. Siempre se devuelve el dinero al mismo método de pago utilizado para realizar la compra. Si pasados estos 14 días, no ha recibido su dinero, por favor póngase en contacto con nosotros a través del mail moosby@moosby.com indicando su número de pedido y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Devoluciones
En MOOSBY nos aseguramos de que todas las camisas que confeccionamos y vendemos a través de nuestra web están en buen estado y óptimas condiciones para su uso. Si la camisa recibida no se encuentra en perfecto estado, por favor póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a moosby@moosby.com explicando el caso y en breve nos pondremos en contacto. Para más información sobre este asunto puede consultar aquí